Mejorando la
Experiencia de
Usuario.
Rediseño integral de las webs
Grupo Loro Parque
En 2021, bajo un contexto de desafíos globales, el Grupo Loro Parque afrontó la necesidad de reinventar su estrategia digital. Tuve la oportunidad de liderar el rediseño integral de las plataformas de Loro Parque, Siam Park y Poema del Mar.
Este proyecto clave se centró en la optimización de la experiencia de usuario (UX) y la interfaz (UI), integrando soluciones robustas de e-commerce para un ecosistema digital de alta demanda.
01 / UX-UI Dasarrollada con tecnología caducaWeb 2.0 del hasta 2020
Grupo Loro Parque
01 / UX-UI Adaptada y adaptable.Prototipado
Web 2021
Grupo Loro Parque
La experiencia de usuario:
La solución
Mi rol principal fue liderar la dirección de diseño UX/UI de las nuevas plataformas, gestionando el proyecto de principio a fin y colaborando estrechamente con los equipos de Marketing, Comunicación e Informática.
01. Estrategia
Investigación y Arquitectura (IA)
Iniciamos con una auditoría exhaustiva para identificar debilidades y necesidades del usuario. Desarrollamos una arquitectura de información robusta que jerarquizó el contenido y estableció una navegación lógica e intuitiva, validada directamente por la dirección.
02. Ejecución
Diseño UI/UX y Responsive-First
Utilicé Adobe XD, Photoshop e Illustrator para asegurar una experiencia consistente. Mi objetivo fue fusionar una estética atractiva con funcionalidad intuitiva ante grandes volúmenes de contenido.
“El diseño responsivo es una filosofía que reconoce la diversidad de dispositivos y usuarios”.
— Rachel Andrew
03. Conversión
Innovación en Ticketing y E-commerce
Diseñé un proceso de compra que optimizaba la recolección de datos y potenciaba la monetización (upselling y cross-selling). La colaboración con IACPO fue fundamental para integrar el diseño en una plataforma transaccional segura y escalable.
Conclusión del Proyecto
Resultados:
Impacto en el Ecosistema Digital
Transformamos la interacción del usuario y la operación del Grupo Loro Parque, logrando un equilibrio perfecto entre estética y rentabilidad.
Usabilidad Mejorada
Navegación intuitiva y flujos simplificados en el sistema de ticketing, eliminando fricciones y elevando la experiencia global del visitante.
Diseño Coherente
Estética moderna adaptada a todos los dispositivos, unificando la identidad de cada parque bajo una misma excelencia visual.
Monetización Reforzada
Proceso de compra optimizado que contribuye directamente al aumento de conversiones y del valor medio por transacción.
Identidad Cohesionada
Las plataformas digitales son ahora una extensión fiel del compromiso y la calidad que define al Grupo Loro Parque.
Proyecto finalizado con éxito para Grupo Loro Parque
DISEÑO EVOLUTIVO Y
SINERGIA
Este proyecto para el Grupo Loro Parque refleja mi compromiso con el diseño de experiencias integrales. En un entorno digital constante, mi enfoque se basó en crear una arquitectura atemporal y escalable.
Mi labor en el prototipado visual se desarrolló bajo la supervisión de la Dirección y en colaboración directa con el departamento de Marketing y el equipo de Sistemas. Entiendo el diseño como un activo vivo que solo alcanza su máximo impacto a través del trabajo en equipo y la visión global.
Marbelys G.